গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
কার্যকরী তারিখ: 2023-11-04
১. পরিচিতি
eBest Supply Bangladesh-এ স্বাগতম।
eBest Supply Bangladesh (“আমরা”, “আমাদের”, “eBest Supply” বা “প্রতিষ্ঠান”) একটি B2B procurement এবং business supply platform, যা SMEs, corporate organizations, hotels, factories, agricultural businesses এবং অন্যান্য business customers-এর জন্য বিভিন্ন ধরনের পণ্য ও business supply services প্রদান করে।
এই Privacy Policy আমাদের website https://ebestsupply.com.bd/ (“Website”) ব্যবহারের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করতে পারি এবং কোন পরিস্থিতিতে তা প্রকাশ বা শেয়ার করা হতে পারে—তা ব্যাখ্যা করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন ও যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আপনার তথ্য পরিচালনা করার চেষ্টা করি।
২. সংজ্ঞা
এই Privacy Policy-এর উদ্দেশ্যে:
“Website” বলতে eBest Supply Bangladesh কর্তৃক পরিচালিত https://ebestsupply.com.bd/ website-কে বোঝায়।
“Personal Data” বা “Personal Information” বলতে এমন তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা যেতে পারে।
“User” বলতে আমাদের Website ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।
“Cookies” বলতে ছোট data files বোঝায় যা কোনো website আপনার browser বা device-এ সংরক্ষণ করতে পারে।
“Service Providers” বলতে আমাদের business বা Website পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের service provider-দের বোঝায়।
৩. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি
আপনি কীভাবে আমাদের Website ব্যবহার করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন তার ওপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
৩.১ ব্যক্তিগত ও যোগাযোগের তথ্য
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- নাম
- কোম্পানি বা প্রতিষ্ঠানের নাম
- Contact person-এর নাম
- ফোন নম্বর
- Email address
- Business address
- Billing address
- Shipping বা delivery address
- আপনার দেওয়া অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য
৩.২ Product ও Business Enquiry Information
আপনি কোনো product, quotation, procurement বা business enquiry পাঠালে সেই enquiry-এর সঙ্গে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- Product name
- Product code বা reference
- Quantity
- Product requirements
- Product specifications
- আপনার message বা enquiry details
- Quotation-related information
- অন্যান্য তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন
৩.৩ Order ও Transaction Information
আপনি আমাদের কাছ থেকে কোনো product বা service গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট order বা transaction-এর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- Order details
- Product details
- Quantity
- Price বা quotation information
- Billing information
- Delivery information
- Order status
- Transaction-related communication
৩.৪ Website Usage ও Technical Information
আপনি আমাদের Website ব্যবহার করার সময় কিছু technical information স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- IP address
- Browser type
- Browser version
- Operating system
- Device type
- Visited pages
- Visit-এর date ও time
- Website usage-related information
- Technical বা diagnostic information
এই তথ্য Website-এর performance, security এবং functionality উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
৪. Cookies
আমাদের Website functionality, security এবং user experience উন্নত করার জন্য cookies এবং অনুরূপ technologies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies হলো ছোট data files যা আপনার browser বা device-এ সংরক্ষিত হতে পারে।
Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:
- Website functionality পরিচালনার জন্য;
- User preferences মনে রাখার জন্য;
- Login বা session functionality পরিচালনার জন্য;
- Website security উন্নত করার জন্য;
- Website performance ও usage বোঝার জন্য।
আপনি আপনার browser settings-এর মাধ্যমে cookies নিয়ন্ত্রণ বা disable করতে পারেন। তবে cookies disable করলে Website-এর কিছু functionality সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আমাদের Website-এ কোনো third-party service বা technology সক্রিয় থাকলে সেই service-এর কারণে third-party cookies ব্যবহৃত হতে পারে।
৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত information বিভিন্ন business, operational এবং service-related purposes-এ ব্যবহার করতে পারি।
এর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার enquiry বা request-এর উত্তর দেওয়া;
- আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা;
- Product availability, price, quotation বা procurement-related information প্রদান করা;
- Order এবং business transaction পরিচালনা করা;
- Product delivery বা logistics ব্যবস্থা করা;
- Customer support প্রদান করা;
- Website পরিচালনা ও উন্নত করা;
- Technical সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা;
- Website security বজায় রাখা;
- Fraud, misuse বা unauthorized activity প্রতিরোধ করা;
- Business records পরিচালনা করা;
- Contractual বা business obligations পূরণ করা;
- প্রযোজ্য আইন বা lawful request মেনে চলা;
- আপনার legitimate business request পূরণ করা;
- আমাদের products, services এবং business operations উন্নত করা।
৬. Business Communication
আপনি Website, email, telephone অথবা অন্য কোনো communication channel-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া information আপনার enquiry বা request পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা হতে পারে:
- Enquiry-এর উত্তর দেওয়ার জন্য;
- Quotation বা product information দেওয়ার জন্য;
- Order-related communication-এর জন্য;
- Delivery-related communication-এর জন্য;
- Customer support-এর জন্য;
- Business transaction-এর প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য।
যদি কোনো marketing বা promotional communication পাঠানো হয় এবং applicable law অনুযায়ী opt-out করার সুযোগ প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি সেই communication থেকে unsubscribe বা opt out করতে পারবেন।
৭. Payment Information
কোনো transaction-এর ক্ষেত্রে payment-related information প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি যে payment method ব্যবহার করেন তার ওপর নির্ভর করে payment information সংশ্লিষ্ট payment service provider, financial institution অথবা payment processing system-এর মাধ্যমে processed হতে পারে।
আমরা transaction সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় payment-related information ব্যবহার করতে পারি।
Payment-related information-এর ধরন এবং তা সংরক্ষণ বা processing-এর পদ্ধতি ব্যবহৃত payment method এবং সংশ্লিষ্ট service-এর ওপর নির্ভর করবে।
৮. Delivery এবং Logistics
কোনো order বা delivery সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে customer-এর প্রয়োজনীয় information delivery বা logistics service provider-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
এর মধ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী থাকতে পারে:
- Customer name
- Contact number
- Delivery address
- Order বা product-related information
আমরা সংশ্লিষ্ট delivery purpose পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় information-এর মধ্যেই sharing সীমাবদ্ধ রাখার চেষ্টা করি।
৯. Third-Party Service Providers
আমাদের business এবং Website পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী third-party service providers ব্যবহার করা হতে পারে।
এদের মধ্যে technical service provider, hosting provider, payment-related service provider, delivery/logistics provider অথবা অন্যান্য business support provider অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
এই service providers আমাদের পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট business বা technical কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় information access করতে পারে।
আমরা reasonableভাবে চেষ্টা করি যেন তারা প্রয়োজনীয় কাজের বাইরে আপনার personal information ব্যবহার বা প্রকাশ না করে।
১০. Analytics ও Website Technologies
Website performance, security এবং user experience বোঝা ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন technical tools বা services ব্যবহার করা হতে পারে।
কোনো third-party analytics, tracking বা similar technology Website-এ সক্রিয় থাকলে সেই technology-এর মাধ্যমে সংগৃহীত information সংশ্লিষ্ট service provider-এর applicable privacy terms অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।
আমাদের Website-এ ব্যবহৃত technologies পরিবর্তিত হলে প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy update করা হতে পারে।
১১. আমরা আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি
আমরা আপনার personal information বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না।
প্রয়োজনীয় business বা legal purposes-এ আপনার information নিম্নলিখিত ধরনের পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:
- Authorized employees বা representatives;
- Business operation-এ সহায়তাকারী service providers;
- Delivery বা logistics providers;
- Payment-related service providers;
- Technical বা Website service providers;
- আইন প্রয়োগকারী বা regulatory কর্তৃপক্ষ, যখন আইন অনুযায়ী প্রয়োজন;
- Fraud prevention, security বা legal protection-এর জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষ;
- Business transfer, merger, acquisition বা restructuring-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষ, যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন বা অনুমোদিত।
আমরা সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় information-এর মধ্যেই sharing সীমাবদ্ধ রাখার চেষ্টা করি।
১২. আইনগত কারণে তথ্য প্রকাশ
কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার personal information প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- বাংলাদেশের applicable law অনুসরণ করার জন্য;
- কোনো court order বা lawful government request-এর জবাব দেওয়ার জন্য;
- আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে;
- Fraud বা illegal activity প্রতিরোধ বা তদন্তের জন্য;
- আমাদের business, customers, employees বা অন্য ব্যক্তির rights, property বা safety রক্ষার জন্য।
১৩. Data Security
আপনার personal information-এর security আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা unauthorized access, alteration, disclosure বা destruction থেকে personal information রক্ষা করার জন্য reasonable technical, administrative এবং organizational measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
তবে Internet-এর মাধ্যমে data transmission বা electronic storage-এর কোনো পদ্ধতিই 100% secure নয়।
তাই আমরা আপনার information-এর absolute security-এর নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
১৪. Data Retention
আমরা আপনার personal information যতদিন business, operational, contractual অথবা legal purpose পূরণের জন্য প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করতে পারি।
Information কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করতে পারে:
- Information-এর ধরন;
- Business relationship;
- Order বা transaction-এর প্রয়োজনীয়তা;
- Legal বা regulatory requirements;
- Dispute resolution;
- Security requirements;
- Business recordkeeping-এর প্রয়োজনীয়তার ওপর।
যখন কোনো information আর legitimate business বা legal purpose-এর জন্য প্রয়োজনীয় নয়, তখন তা delete, anonymize অথবা securely dispose করার জন্য reasonable steps নেওয়া হতে পারে।
১৫. Data Transfer
আমাদের Website বা business operations পরিচালনার জন্য আপনার information কোনো service provider বা technical infrastructure-এর মাধ্যমে বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত server বা system-এ সংরক্ষিত বা processed হতে পারে, যদি সংশ্লিষ্ট service provider এমন infrastructure ব্যবহার করে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা reasonable measures গ্রহণ করার চেষ্টা করি যাতে information appropriate security measures এবং applicable requirements অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
১৬. আপনার Privacy ও Data Protection Rights
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার personal information সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
- আমাদের কাছে থাকা আপনার personal information সম্পর্কে জানতে চাওয়া;
- ভুল বা অসম্পূর্ণ information সংশোধনের অনুরোধ করা;
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে information মুছে ফেলার অনুরোধ করা;
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে information processing-এর বিরুদ্ধে আপত্তি করা;
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে processing সীমিত করার অনুরোধ করা;
- consent-এর ভিত্তিতে information processing করা হলে, যেখানে আইনগতভাবে প্রযোজ্য, consent প্রত্যাহারের অনুরোধ করা।
Privacy request পাওয়ার পর আপনার identity যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত information চাইতে পারি।
কিছু information legal, contractual, security অথবা legitimate business reasons-এর কারণে মুছে ফেলা বা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
Privacy-related request পাঠাতে:
Email: [email protected]
১৭. International Privacy Rights
আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে বসবাস করেন বা আমাদের services-এর মাধ্যমে এমন কোনো jurisdiction-এর data protection law আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে সেই applicable law অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত privacy rights থাকতে পারে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে access, correction, deletion, restriction, objection বা data portability-এর মতো rights আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।
এই rights-এর প্রয়োগ সংশ্লিষ্ট jurisdiction-এর applicable law এবং আমাদের ওপর প্রযোজ্য legal obligations-এর অধীন হবে।
১৮. শিশুদের গোপনীয়তা
eBest Supply একটি B2B business supply এবং procurement platform এবং আমাদের services মূলত business customers-এর জন্য তৈরি।
আমরা জেনে-বুঝে শিশুদের কাছ থেকে personal information সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের services পরিচালনা করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনগত প্রতিনিধি মনে করেন যে কোনো শিশু আমাদের কাছে personal information প্রদান করেছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১৯. Third-Party Websites ও External Links
আমাদের Website-এ third-party websites, services বা platforms-এর links থাকতে পারে।
আপনি কোনো external website-এ গেলে সেই website-এর নিজস্ব Privacy Policy, Terms এবং অন্যান্য policies প্রযোজ্য হবে।
আমরা third-party website-এর privacy practices, content বা security-এর জন্য দায়ী নই।
কোনো third-party website ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২০. Privacy Policy পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই Privacy Policy পরিবর্তন বা update করতে পারি।
পরিবর্তন করা হলে updated Privacy Policy এই page-এ প্রকাশ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, যেখানে উপযুক্ত বা প্রয়োজনীয়, আমরা Website অথবা অন্য কোনো উপযুক্ত communication channel-এর মাধ্যমে notice দিতে পারি।
আপনাকে সময়ে সময়ে এই Privacy Policy review করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
পরিবর্তিত Privacy Policy এই page-এ প্রকাশের পর কার্যকর হবে, যদি অন্য কোনো effective date উল্লেখ করা না থাকে।
২১. Contact Us
এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, concern অথবা privacy-related request থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Business Name: eBest Supply Bangladesh
Website: https://ebestsupply.com.bd/
Email: [email protected]
Privacy-related request পাঠানোর সময় email subject-এ “Privacy Request” উল্লেখ করলে আমাদের জন্য request শনাক্ত ও পরিচালনা করা সহজ হবে।
২২. Legal Notice
এই Privacy Policy eBest Supply Bangladesh-এর Website এবং business operations-এর জন্য একটি general privacy notice হিসেবে প্রস্তুত করা হয়েছে।
প্রযোজ্য আইন ও regulatory requirements সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। Business-এর legal structure, data processing activities, international customers অথবা অন্যান্য regulatory obligations অনুযায়ী অতিরিক্ত requirements প্রযোজ্য হতে পারে।
এই Privacy Policy কোনো formal legal advice নয়। প্রয়োজন হলে বাংলাদেশে privacy, data protection, e-commerce এবং commercial law সম্পর্কে অভিজ্ঞ একজন qualified legal professional-এর মাধ্যমে documentটি review করানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Privacy Policy
Effective date: 2023-11-04
- Introduction
Welcome to eBest Supply Bangladesh.
eBest Supply Bangladesh (“we”, “us”, “our”, or “eBest Supply”) is a B2B procurement and business supply platform serving SMEs, corporate organizations, hotels, factories, agricultural businesses, and other business customers.
This Privacy Policy explains what information we may collect when you use our website https://ebestsupply.com.bd/ (“Website”), how we may use and retain that information, and when such information may be disclosed or shared.
We respect the privacy of our users and seek to handle personal information with reasonable care and in accordance with applicable laws and reasonable security practices.
- Definitions
For the purposes of this Privacy Policy:
“Website” means the website operated by eBest Supply Bangladesh at https://ebestsupply.com.bd/.
“Personal Data” or “Personal Information” means information that may directly or indirectly identify an individual.
“User” means an individual who uses our Website.
“Cookies” means small data files that may be stored on your browser or device by a website.
“Service Providers” means third-party providers that assist us in operating our business or Website.
- Information We May Collect
Depending on how you use our Website or communicate with us, we may collect different types of information.
3.1 Personal and Contact Information
This may include:
- Name
- Company or organization name
- Contact person name
- Phone number
- Email address
- Business address
- Billing address
- Shipping or delivery address
- Other contact information that you provide to us
3.2 Product and Business Enquiry Information
When you submit a product, quotation, procurement, or business enquiry, we may collect information related to that enquiry.
This may include:
- Product name
- Product code or reference
- Quantity
- Product requirements
- Product specifications
- Your message or enquiry details
- Quotation-related information
- Other information you provide to us
3.3 Order and Transaction Information
If you purchase products or receive services from us, we may retain information relating to the relevant order or transaction.
This may include:
- Order details
- Product details
- Quantity
- Price or quotation information
- Billing information
- Delivery information
- Order status
- Transaction-related communications
3.4 Website Usage and Technical Information
When you use our Website, certain technical information may be collected automatically.
This may include:
- IP address
- Browser type
- Browser version
- Operating system
- Device type
- Pages visited
- Date and time of visits
- Website usage-related information
- Technical or diagnostic information
This information may be used to improve Website performance, security, and functionality.
- Cookies
Our Website may use cookies and similar technologies to support functionality, security, and user experience.
Cookies are small data files that may be stored on your browser or device.
Cookies may be used to:
- Operate Website functionality;
- Remember user preferences;
- Support login or session functionality;
- Improve Website security; and
- Understand Website performance and usage.
You can control or disable cookies through your browser settings. However, disabling cookies may affect certain Website functionality.
Third-party cookies may also be used where third-party services or technologies are active on our Website.
- How We Use Your Information
We may use collected information for various business, operational, and service-related purposes, including:
- Responding to your enquiries or requests;
- Communicating with you;
- Providing product availability, pricing, quotation, or procurement-related information;
- Managing orders and business transactions;
- Arranging product delivery or logistics;
- Providing customer support;
- Operating and improving our Website;
- Identifying and resolving technical issues;
- Maintaining Website security;
- Preventing fraud, misuse, or unauthorized activity;
- Maintaining business records;
- Fulfilling contractual or business obligations;
- Complying with applicable laws or lawful requests;
- Fulfilling legitimate business requests submitted by you; and
- Improving our products, services, and business operations.
- Business Communications
When you contact us through our Website, email, telephone, or another communication channel, the information you provide may be used to manage your enquiry or request.
We may contact you when necessary for:
- Responding to enquiries;
- Providing quotations or product information;
- Order-related communication;
- Delivery-related communication;
- Customer support; and
- Necessary business transaction-related communication.
Where marketing or promotional communications are sent and applicable law provides an opt-out right, you may unsubscribe or opt out of such communications.
- Payment Information
Payment-related information may be required for transactions.
Depending on the payment method you use, payment information may be processed through the relevant payment service provider, financial institution, or payment processing system.
We may use payment-related information as necessary to complete a transaction.
The type of payment information and the way it is stored or processed will depend on the payment method and the relevant service.
- Delivery and Logistics
Where necessary to complete an order or delivery, required customer information may be shared with delivery or logistics service providers.
This may include, where necessary:
- Customer name;
- Contact number;
- Delivery address; and
- Order or product-related information.
We seek to limit such sharing to information reasonably necessary for the relevant delivery purpose.
- Third-Party Service Providers
We may use third-party service providers when necessary to operate our business and Website.
These may include technical service providers, hosting providers, payment-related service providers, delivery or logistics providers, or other business support providers.
Such service providers may access information as necessary to perform specific business or technical functions on our behalf.
We seek to ensure that such information is not used or disclosed beyond what is reasonably necessary for the relevant service.
- Analytics and Website Technologies
We may use technical tools or services to understand and improve Website performance, security, and user experience.
If any third-party analytics, tracking, or similar technology is active on our Website, information collected through that technology may be handled according to the applicable privacy terms of the relevant service provider.
If the technologies used on our Website change, this Privacy Policy may be updated as necessary.
- Who We May Share Your Information With
We do not collect your personal information for the purpose of selling it.
Where necessary for legitimate business or legal purposes, information may be shared with:
- Authorized employees or representatives;
- Service providers supporting our business operations;
- Delivery or logistics providers;
- Payment-related service providers;
- Technical or Website service providers;
- Law enforcement or regulatory authorities where legally required;
- Parties necessary for fraud prevention, security, or legal protection; and
- Relevant parties in connection with a business transfer, merger, acquisition, or restructuring where legally required or permitted.
We seek to limit information sharing to what is reasonably necessary for the relevant purpose.
- Disclosure for Legal Reasons
In certain circumstances, we may be required to disclose personal information.
This may include:
- Complying with applicable laws in Bangladesh;
- Responding to a court order or lawful government request;
- Responding to a valid request from law enforcement authorities;
- Preventing or investigating fraud or unlawful activity; or
- Protecting the rights, property, or safety of our business, customers, employees, or other persons.
- Data Security
The security of your personal information is important to us.
We seek to use reasonable technical, administrative, and organizational measures to protect personal information against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.
However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.
Therefore, we cannot guarantee the absolute security of your information.
- Data Retention
We may retain personal information for as long as reasonably necessary for business, operational, contractual, or legal purposes.
The retention period may depend on:
- The type of information;
- The business relationship;
- Order or transaction requirements;
- Legal or regulatory requirements;
- Dispute resolution;
- Security requirements; and
- Business recordkeeping requirements.
When information is no longer required for a legitimate business or legal purpose, we may take reasonable steps to delete, anonymize, or securely dispose of it.
- Data Transfer
For the operation of our Website and business, your information may be stored or processed through service providers or technical infrastructure located outside Bangladesh if the relevant service provider uses such infrastructure.
Where such transfers occur, we seek to take reasonable measures to ensure that information is handled with appropriate security measures and in accordance with applicable requirements.
- Your Privacy and Data Protection Rights
Depending on applicable law, you may have certain rights regarding your personal information.
These may include:
- Requesting information about personal information we hold about you;
- Requesting correction of inaccurate or incomplete information;
- Requesting deletion of information in certain circumstances;
- Objecting to certain processing activities;
- Requesting restriction of processing in certain circumstances; and
- Withdrawing consent where information is processed based on consent and where legally applicable.
We may request additional information to verify your identity before processing a privacy-related request.
Certain information may not be capable of deletion or modification where retention is required for legal, contractual, security, or legitimate business purposes.
For privacy-related requests:
Email: [email protected]
- International Privacy Rights
If you reside outside Bangladesh, or if the data protection laws of another jurisdiction apply to your personal information, you may have additional privacy rights under applicable law.
Where applicable, such rights may include access, correction, deletion, restriction, objection, or data portability.
The exercise of such rights will be subject to the applicable law of the relevant jurisdiction and any legal obligations applicable to us.
- Children’s Privacy
eBest Supply is a B2B business supply and procurement platform and our services are primarily intended for business customers.
We do not knowingly operate our services for the purpose of collecting personal information from children.
If a parent or legal representative believes that a child has provided personal information to us, they may contact us.
- Third-Party Websites and External Links
Our Website may contain links to third-party websites, services, or platforms.
When you visit an external website, that website’s own Privacy Policy, Terms, and other policies may apply.
We are not responsible for the privacy practices, content, or security of third-party websites.
We recommend reviewing the Privacy Policy of any third-party website before using it.
- Changes to This Privacy Policy
We may update or modify this Privacy Policy from time to time.
When changes are made, the updated Privacy Policy will be published on this page.
Where appropriate or required, significant changes may also be communicated through our Website or another appropriate communication channel.
We encourage you to review this Privacy Policy periodically.
The amended Privacy Policy will become effective when published on this page unless another effective date is stated.
- Contact Us
If you have any questions, concerns, or privacy-related requests regarding this Privacy Policy, please contact us.
Business Name: eBest Supply Bangladesh
Website: https://ebestsupply.com.bd/
Email: [email protected]
For privacy-related requests, we recommend using “Privacy Request” as the subject of your email so that we can identify and process your request efficiently.
- Legal Notice
This Privacy Policy has been prepared as a general privacy notice for the eBest Supply Bangladesh Website and business operations.
Applicable laws and regulatory requirements may change over time. Additional requirements may apply depending on the legal structure of the business, data processing activities, international customers, or other regulatory obligations.
This Privacy Policy does not constitute formal legal advice. Where appropriate, we recommend having this document reviewed by a qualified legal professional experienced in privacy, data protection, e-commerce, and commercial law in Bangladesh.